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陆鲸倾力培育鲸牌司机 提高司机服务质量和收入水平

在公路运输中,服务者是最关键的因素之一。但国内庞大的司机群体普遍存在着专业度偏低,服务质量较差的情况。货运司机能否提供高质量的专业服务在一定程度上决定了其能否拉到更多更好的货。

为了深度服务卡车司机,近期陆鲸推出了重磅打造的鲸牌司机学院,并发布了首条“杭州-上海”的金牌路线,为往返于杭州、上海两地的司机朋友提供最优质的线上货源、最贴心的服务保障、最专业的培训体系,助力他们成为最专业的卡车司机,提升服务质量,提高收入水平。

从“服务质量较差”到“服务更加专业”

卡车司机提供的服务质量与配货交易成功与否有着直接关系。从货代视角来说,卡车司机的诚信和服务的专业度比货源及时被响应、交易快速达成更重要。司机要对货代负责,为其提供专业的服务,确保在装货、运输、交货中无差错。但是卡车司机偏低的文化水平和综合素质导致其服务质量较差,甚至因为所提供的服务不能满足货代要求,而导致交易失败。

为了培育专业的卡车司机,提升他们的服务质量,传化陆鲸重磅打造鲸牌司机学院,并于3月4日在杭州传化临江公路港首度亮相,开始了第一期的司机培训,在运输技能、作业规范、服务标准、智能工具应用等方面对鲸牌司机进行了全方位、多层次地培训,旨在培育专业优质的货运司机,提升其职业化水平和服务质量。

“以前找货时,经常因为服务质量不好,货主们拒绝和我们交易。现在不一样了,自从加入鲸牌司机后,不仅有了统一的工服和车标,而且制定了统一的服务标准,我们变得更专业了,而且提供的服务质量也明显高了不少,货代们更愿意和我们交易了。”作为第一批加入鲸牌司机的李明师傅这样说到。

从“收入不理想”到“收入明显提高”

从主观方面来说,赚钱养家是卡车司机首要考虑的问题。因此他们更关注怎样才能赚更多的钱,更稳定地提高收入水平。传化陆鲸倾力培育鲸牌司机,通过一系列专业培训,确保卡车司机能够为货代们提供专业优质的服务,从而帮助他们达成更多的配货交易次数,赚更多的钱。

依托上海传化海江公路港和杭州传化临江公路港的资源优势,陆鲸打造的“杭州-上海”首条金牌线路已经启动运营。往返于杭州、上海两地的陆鲸鲸牌司机们,将实现更便捷的往返配货,获得更多优质货源,达成更多次数的配货交易;而且他们将获得更加有保障的放心付产品服务,放空时将会得到及时高效的处理。除此之外,陆鲸将为鲸牌司机们提供更多省钱实惠、安全有保障的ETC、汽后、保险等车后业务。

“没加入鲸牌司机之前,浪费了很多不必要的时间,也失去了不少赚钱的机会。加入鲸牌司机后,往返配货更加便捷了,优质货源更多了,配货交易的成功率更高了,不仅收入明显提高了,而且有了更多陪家人的机会。”拥有十多年驾龄的鲸牌司机李明师傅满脸笑容地说到。

陆鲸倾力培育鲸牌司机,旨在提高司机群体的专业度,提升服务质量,从而不断提高他们的收入水平。首度亮相的鲸牌司机学院也赢得了广大司机朋友的好评,传化陆鲸相关负责人表示,将会按照已定政策,逐步展开陆鲸线路运营和鲸牌司机学院的发展计划,实现“让天下司机更专业,让专业司机更赚钱”的目标。